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餐厅频频被仿冒?看他如何破局

2019-02-27 11:39:49 CCH广州国际餐饮连锁加盟展 阅读

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耗时一年,至尊比萨创始人陈天龙收到了两份一审胜诉判决书。


两份,都是起诉未经授权,擅自使用与陈天龙所有的第19808052号注册商标近似的“至尊比萨”LOGO的门店;两份,都是胜诉。

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至尊比萨是广州的一家人气很旺的餐厅,由于出现了很多山寨店,常常有消费者会因为买到了假冒的“至尊比萨”愤而到正牌门店投诉。

 

正宗的至尊比萨,品牌隶属于广州至尊比萨餐饮管理有限公司,获得过“广东省杰出连锁品牌”“2018年度最具影响力品牌”“2018中国外卖更具成长性品牌”等称号,公司“至尊比萨”品牌门店,分布全国众多城市,享有较高的声誉。

 

01.“李鬼”冒充“李逵”

消费者愤起投诉

 

大约是从2018年开始, “至尊比萨”被冤枉过很多次。

 

“好多顾客在我们的微信留言,说遇到了模仿至尊比萨的店。”门店员工说,“消费者买到不合格的产品,找到至尊比萨的电话,直接就打过来了。”

 

就连创始人陈天龙也亲自接过几次电话,当他把情况跟消费者说明后,电话另一端的人都会比较无奈。“他们去的店,也有至尊比萨的招牌,但确实不是我们的店。”

 

陈天龙也会被埋怨,消费者认为至尊比萨的打假力度不够,让山寨店有了生存空间。

 

陈天龙很理解消费者理,“尽管我们是冤枉的,但山寨店不顾消费者的感受,令他们有了不好的体验,我们就做做他们的撒气筒。”

 

今日新餐饮(IDjunchuang2015)了解到,至尊比萨品牌创立多年,团队投入了大量的人力、财力去打造品牌,围绕核心品牌和产品,注册了一系列商标和版权。

 

在广州总部,至尊比萨组建了产品研发、门店运营、新媒体等团队,门店的设计也聘请了专业的设计机构,试图给消费者舒适完美的消费体验。

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据陈天龙介绍,做比萨用的面粉、奶酪、设备,大部分都是从国外进口的。“美妙的口感和健康的食材,是我们从来不放弃的。而且我们所有的门店,不管是直营店还是加盟店,从环境到产品,都必须严格执行总部的标准。”

 

02.假“至尊”遍地丛生

真“至尊”忍无可忍

 

最开始有人告诉陈天龙市面上存在山寨店时,他甚至没有太在意。

 

但频繁地被冤枉,加上陈天龙了解到假冒店产品品质问题很多,在2017年,至尊比萨团队决定要出拳打击山寨店。“餐饮生意,不外乎良心二字。口味好坏是能力问题,食品安全则是做人的底线问题,这不能容忍。”

 

2018年年初,至尊比萨团队着手搜集证据,并且聘请了律师团队。“差不多两个月的时间,我们和律师一起,在公证员的监督下,去模仿店里消费、拍照取证。”

 

侵权几乎无处不在,店铺门头、结账单、店内墙面、塑料包装上面,都有至尊比萨的已经注册过的文字或LOGO图案等作品版权。

 

更令陈天龙无法容忍的是,这些门店的出品问题实在太多。“门店根本没有生产规范,前厅后厨混在一起;什么品类都有,只要利润率高的,都会出现在菜单上;店内的服务员没有工装,制作比萨时也没有卫生防护,卫生条件实在太差……”

 

陈天龙深刻觉得,如果不采取法律手段,将这些模仿店驱逐出市场,不仅会损害“至尊比萨”的品牌,也会损害消费者的权益。

 

03.“本尊”出拳重击

和李鬼店“法庭见”

 

他最终决定将广州的两个门店告上法庭,陈天龙说,可以理解模仿者,但无法容忍失去底线的模仿,也不应该容忍。

 

201842日,两个案件同时在广州市花都区人民法院立案。

 

2019121日,陈天龙拿到了判决书。比萨-判决书1.jpg

法院审理认为,被告的两个门店,在店铺门头、结账单、店内墙面、塑料包装等方面,使用的文字、图案,均侵犯了至尊比萨的作品版权

 

两个案件的一审判决同时宣布,至尊比萨胜诉:模仿至尊比萨的两个门店,必须停止侵权行为,并提供一定金额的经济赔偿。

 

陈天龙没有感到意外。“凡有付出,必得回报。我们从来都坚信,劣币不会将良币驱除。”

 

他并没有提出多么高的赔偿。“对我们来说,金钱并不是最重要的,维护餐饮市场的秩序、保护好消费者的合法权益,这更为紧迫。”

 

至尊比萨团队还在继续调查,搜集更多模仿店的证据,目前已经发现了一些模仿品牌,有明显的侵权行为。

 

他已经下定决心,发现的侵权行为,都会打击到底。“这是一个艰巨的任务,取证、整理材料、审理、等判决,很耗时间。但为了保护消费者的利益,我们决定负担起更多。”

 

04.结语

 

今年的121日,陈天龙拿到了两份胜诉判决书,但并没有太过高兴,因为市面上打着“至尊比萨”旗号、提供着非正宗产品的“李鬼”店,还有不少。

 

“还有很多消费者,可能正在吃着这样门店的比萨。为了消费者的权益,今年,我们会继续打假。”陈天龙如是说。

 

根据陈天龙的布局,打击模仿店的侵权行为,会是2019年至尊比萨的工作重点。此外,品牌的升级也在进行中,开店速度也会加快。

 

“我们会继续优化流程,加强研发,并赋予至尊比萨更多温度,让它慢慢成长为外卖比萨的领先品牌。”陈天龙说。